Suivi de commande
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Activation par téléphone
Choisissez votre produit :
ID d'installation (63 chiffres)
![Exemple ID d'installation]()
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H
Collez chaque bloc de chiffres dans les cases A à H de l'assistant Microsoft.
Message d'erreur à l'installation / à l'activation
Choisissez votre produit :
La clé est valide, mais l’activation doit être effectuée par téléphone. Veuillez consulter la notice.
L’erreur indique que l’installation n’a pas été effectuée via notre lien de téléchargement figurant dans la notice.
1. Désinstallez Office.
2. Redémarrez votre PC.
3. Téléchargez et installez Office avec le lien de la notice.
1. Désinstallez Office.
2. Redémarrez votre PC.
3. Téléchargez et installez Office avec le lien de la notice.
Votre clé est configurée selon la quantité achetée (ex: 5 unités = activation jusqu’à 5 PC).
Ouvrez Word/Excel → Fichier → Compte → vérifier “Produit activé”.
Remplacement gratuit : contact@toplogiciels.fr (numéro de commande + version souhaitée).
Publisher n’est plus supporté sur cette version (selon MAJ Microsoft). Contacte le support pour une alternative.
Désinstaller l’existant + redémarrer, puis réinstaller via le lien de la notice.
Ne pas désinstaller Office existant si demandé ; contacter le support pour une version compatible.
Envoyer numéro de commande + capture écran à contact@toplogiciels.fr.
Un simple redémarrage de votre ordinateur devrait résoudre le problème.
Activation par téléphone requise (voir notice) ou tuto: https://www.youtube.com/watch?v=o0CxzTewtpQ
Vérifier l’édition (Home/Pro) et suivre la notice pour le basculement.
Contacter contact@toplogiciels.fr avec commande + capture écran.
Windows Server Evaluation : convertir en Standard avant activation. Lien explicatif.
Envoyer commande + capture écran à contact@toplogiciels.fr.
Envoyer demande + commande + capture écran à contact@toplogiciels.fr.